Systeembeheer

H&M Computers levert u een proactief ICT onderhoudsovereenkomst op maat. Met een proactieve onderhoudsovereenkomst heeft u direct ondersteuning voor uw IT vraag stukken.

De voordelen die een onderhoudsovereenkomst u kunnen bieden zijn:

Omschrijving	Ja	Nee
Telefonische ondersteuning	Ja	Nee
Gebruik maken van onze kennis database	Ja	Nee
Gegarandeerde remote ondersteuning (indien de beschikking over internet, isdn)	Ja	Nee
Voorrijkosten	Geen	€ 40.- + €0.30 p.km.
Servicedesktarief per uur	€54,-	€ 70.-
Garantieafhandeling	Ja	Ja
Aanmelden hardware storingen bij producent	Ja	Nee
Eén aanspreekpunt	Ja	Nee
Gegarandeerde respons on-site	Ja	Nee

Dit betekent voor u, dat de beheerders van H&M Computers voor u klaar staan, vaak voor het moment dat ú ze nodig heeft. H&M Computers is hierdoor in staat om uw probleem en/of storing adequaat en efficiënt af te handelen.

Prijzen Systeembeheer Remote & op Locatie:
Zonder overeenkomst : € 70.-
Met overeenkomst : € 54.-
Minimale afname uren : 30 minuten per maand ( € 0.90 p.min. , € 27,00 per maand)
Duur overeenkomst : 6 maanden

Pro-actief beheer vormen

Pro-actief beheer I
Pro-actief beheer I houdt het volgende in; op uw server of pc wordt een programma geïnstalleerd welke systeemmeldingen als email naar onze servicedesk stuurt. Onze servicedesk zal incidenteel deze beoordelen en aan de hand van melding aktie ondernemen.
Kleine verstoringen zullen zo spoedig als mogelijk remote worden opgelost, alle overige altijd in overleg met de klant. Er zal maandelijks via de email verslaglegging plaats vinden.
Deze basisvorm van Pro-actief beheer neemt ca. 30 minuten per maand in beslag en kost € 27,00. Installatiekosten en inregelen van de software bedragen op locatie € 75,00, exclusief reiskosten en kilometers.

Pro-actief beheer II
Pro-actief beheer II houdt het volgende in; op uw server of pc wordt een programma geïnstalleerd welke systeemmeldingen als email naar onze servicedesk stuurt. Ook zal op een vaste dag per week 15 minuten basis onderhoud worden uitgevoerd op betreffend systeem.
Kleine verstoringen zullen zo spoedig als mogelijk remote worden opgelost, alle overige altijd in overleg met de klant. Er zal maandelijks via de email verslaglegging plaats vinden.
Deze middenvorm van Pro-actief beheer neemt ca. 60 minuten per maand in beslag en kost; Op Aanvraag, BEL! Of Mail! Installatiekosten en inregelen van de software bedragen op locatie € 75,00, exclusief reiskosten en kilometers.

Pro-actief beheer III
Pro-actief beheer III houdt het volgende in; op uw server of pc wordt een programma geïnstalleerd welke systeemmeldingen als email naar onze servicedesk stuurt. Ook zal op een vaste dag per week ca. 15 - 30 minuten uitvoerig onderhoud worden uitgevoerd op betreffend systeem.
Indien op locatie werkzaamheden moeten worden verricht ingeval van een calamiteit dan zullen de gebruikte minuten worden verrekend met de contractminuten.
Kleine verstoringen zullen zo spoedig als mogelijk remote worden opgelost, alle overige altijd in overleg met de klant. Er zal maandelijks via de email verslaglegging plaats vinden.
Deze volledige vorm van Pro-actief beheer neemt ca. 120 minuten per maand in beslag en kost: Op Aanvraag, BEL! Of Mail! Installatiekosten en inregelen van de software bedragen op locatie € 75,00, exclusief reiskosten en kilometers.

Bij Pro-actief beheer III zullen eventuele overgebleven minuten meegenomen worden naar de volgende maand.

Opmerkingen
Alle prijzen op deze pagina zijn exclusief 19% BTW.

Servicedesk contact gegevens:
Telefoonnummer : 0591-627457
E-mail : service@hmcomputers.nl